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(필독) 반품 및 교환 접수 방법안내

작성자 DAY BIN(ip:)

작성일 2021-11-07

조회 730

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내용


# 자사몰 구매주문건 교환접수관련 안내

-배송전 , 배송완료후 #교환접수는 직접접수가 불가능하여 C/S 게시판 통하여 양식과 함께 개별 접수 부탁드립니다

(지그재그 , 네이버페이 통하여 주문결제해주신 주문건은 각 어플, 홈페이지에서 직접 접수,신청 처리해주셔야합니다)




#반품접수관련 안내

자사몰 결제를 제외한 #지그재그 #네이버페이를 통하여 주문결제해주신 주문건은 각 어플,홈페이지에서

고객님께서 직접  교환 , 반품 접수 신청 처리 해주셔야하며 저희 쪽에서 접수를 임의로 처리를 도와드릴수 없어 

번거로우시더라도 직접 접수 부탁드립니다 :)

( 사정으로 인하여 어려우신부분은 Q&A게시판에 '반품접수요청' 이라고 남겨주시면 개별연락드려 처리도와드리겠습니다 )




-교환,택배비용 계좌 안내- 

국민은행 : 594401-04-152689 나현빈(데이빈)

*주문자성함과 일치하게 보내주셔야 확인가능합니다




- 반품 및 교환 접수전 #반품 교환 불가안내 공지사항# 숙지 후 접수부탁드립니다 ,

이미 배송중 알림이 고객님께 발송되어 배송중인 상품은 배송전 취소 처리가 불가능하십니다

공지사항 미숙지로인한 접수 및 반품거부에 대해서는 쇼핑몰 측 과실이 아님을 안내해드립니다 :)


# 배송완료후 반품 접수 방법 안내


1. 마이페이지orORDER -> 반품신청

사유선택 -> 상세사유 기재 

-> 환불계좌 기재 -> 반품신청










# 배송전 주문취소 접수방법 안내


1. 마이페이지orORDER -> 취소신청

사유선택 -> 취소사유 기재 

-> 환불계좌 기재 -> 취소신청 


이미 배송중 알림이 고객님께 발송되어 배송중인 상품은 배송전 취소 처리가 불가능하십니다 








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